Phần mềm điều hành taxi

Lạc Hồng tự hào là nhà tư vấn, cung cấp dịch vụ, giải pháp phần mềm cho các hãng Taxi hàng đầu khu vực Miền Bắc. Bằng kinh nghiệm và sự sáng tạo

chúng tôi đã xây dựng nên sản phẩm phần mềm điều hành taxi thông minh đáp ứng tối đa

nhu cầu nghiệp vụ đặc trưng của dịch vụ vận tải Taxi 

Quy trình điều hành taxi toàn diện:

  •  Tối ưu quy trình điều xe nhờ hệ thống định vị GPS tân tiến
  •  Phân bổ cuộc gọi đồng đều, đảm bảo không bỏ lỡ, sót cuộc gọi của khách hàng. Không có hiện tượng máy bận
  •  Quản lý điều hành cuộc gọi toàn diện theo quy trình từ lúc khách hàng gọi đặt xe cho đến lúc khách hàng lên xe.
  •  Quản lý phân loại khách hàng theo lịch sử cuộc gọi
  •  Theo dõi trạng thái điều xe
  •  Ghi âm nghe lại cuộc gọi
  •  Đánh giá được hiệu suất làm việc của nhân viên
  •  Tích hợp hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng, khiếu nại.
  •  Dễ dàng tùy biến theo yêu cầu và nghiệp vụ đặc trưng của từng hãng Taxi
  •  Ứng dụng công nghệ hiện đại, cho khả năng xử lý lượng cuộc gọi đồng thời lớn
  •  Dễ triển khai vận hành.

Lợi ích: kết hợp cùng hệ thống tổng đài Call Center, phần mềm điều hành taxi thông minh mang lại cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Taxi những lợi thế vượt trội như: 

  • Chi phí đầu tư hợp lý
  • Hiệu quả quản lý cao
  • Tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ
  • Nâng cao chất lượng phụ vụ khách hàng.
  • Tăng năng suất lao động